MEO対策会社の選び方

MEO対策会社とは？頼むと何をしてくれるのか

MEO対策会社とは、Googleマップや「地域名＋業種」の検索で事業が見つかりやすくなるように、Googleビジネスプロフィールの運用を代行する会社です。

MEOはMap Engine Optimizationの略で、日本では「Googleマップ対策」とも呼ばれます。

会社によって範囲は違いますが、多くの会社が提供しているのは次のような作業です。

これらは、やろうと思えば事業でも自分でできる作業です。

実際、Googleビジネスプロフィールは無料で使えますし、登録や投稿に専門的な技術はいりません。

自分でやる手順はMEOのやり方（自分でできる基本の流れ）にまとめています。

では、なぜ会社に頼むのか。

理由は大きく2つです。

1つは、本業の接客や施術と並行して毎月の運用を続ける時間がないこと。

もう1つは、順位や数字をどう読んで、次に何を直せばいいかの判断に経験がいることです。

会社に頼む価値は、作業の代行そのものより、この「判断」の部分にあると私は考えています。

MEO対策会社の料金の型と相場

料金は、大きく3つの型に分かれます。

以下の費用帯は、依頼範囲を比較するための参考例です。作業内容・報告・解約条件をそろえて、実際の見積もりで確認してください。

同じ月額3万円でも、A社は情報整備と月1回の投稿だけ、B社は口コミ返信と月次の改善提案まで、ということが普通にあります。

金額だけを比べても意味がなく、その金額で何をしてくれるのかを並べて比べる必要があります。

料金の中身はMEOの費用の型と目安で詳しく分解しています。

成果報酬型の仕組みと落とし穴は、成果報酬型MEOの注意点で別に取り上げています。

小さな店なら、作業を絞った契約も選べる

MEO対策会社の契約は、初期設定から投稿、口コミの返信、報告までをまとめて任せる形が一般的ですが、すべてを任せる必要はありません。1人で営業している店や、予算が限られている店なら、次のように作業を絞った頼み方もあります。

• 初期設定だけを頼み、その後の運用は自分でやる
• 月1回の数字の確認と改善の提案だけを頼む
• 写真の撮影とプロフィールの見直しを、年に数回だけ頼む

作業を絞ると費用を抑えられる一方で、自分でやる作業は増えます。自分で続けられる作業と、続けにくい作業を分けてから、頼む範囲を決めてください。

会社を比べる前に決めておくこと：目標は「順位」か「利用」か

会社を比べる前に、事業者側で決めておきたいことが1つあります。

MEO対策の目標を「順位」に置くのか、「利用」に置くのかです。

多くのMEO対策会社は、「地域名＋業種」で検索したときのGoogleマップの順位を成果として扱います。

順位は数字で見えるので分かりやすいのですが、順位が上がることと、お客様が増えることは別の話です。

検索する人がほとんどいないキーワードで1位になっても、利用は増えません。

逆に、順位が5位でも、口コミと写真が充実していて選ばれる事業はあります。

順位は「見つけてもらう」までの途中経過。利用は、見つけたあとに写真と口コミで選ばれるかどうかで決まります

目標を「利用」に置くと、選ぶ会社が変わります。

順位の報告だけでなく、プロフィールの表示回数、電話や経路検索などの行動数、そして予約や利用の数までを一緒に追ってくれる会社でないと、目標に合わないからです。

• MEO対策会社を選ぶ基準は、「順位を上げてくれるか」ではなく、「自社で、利用につながる見込みをどう説明してくれるか」です。

面談で必ず聞くべき3つの質問と、良い答え・危ない答え

私が事業者の方に「MEO対策会社と話すときは、最低でもこの3つを聞いてください」とお伝えしている質問があります。

どれも難しい質問ではありません。

ただ、答え方に会社の姿勢がはっきり出ます。

3つの質問に共通するのは「自社を見て答えているか」。一般論で返ってくる会社は、まだ商圏を見ていません

質問1：想定できる流入数を聞く

最初に聞いてほしいのは、「このMEO対策で、どのくらいの流入が見込めるか」です。

正確な数字を言い当てられる会社はありませんし、断言する会社のほうが危険です。

見たいのは、根拠をもって幅を示せるかどうかです。

良い会社は、狙うキーワードが月にどのくらい検索されているか、今のプロフィールがどのくらい表示されているかを確認したうえで、「この順位帯に入れば、表示回数はこのくらい、電話や経路検索はこのくらいに増える見込みです」と、幅をもって答えます。

見込みを出すために、事業の数字を見せてほしいと言ってくる会社は、むしろ信頼できます。

予測が難しい場合に、その理由と確認方法を説明できるかも判断材料です。

数字を無理に約束するより、前提、幅、計測方法を示してもらいます。

Googleは主な順位要素を公開していますが、その具体的な重みや順位は保証していません。

質問2：同じ地域・同じ業種での実績を聞く

次に、「同じ地域、同じ業種で対策した実績はありますか」と聞いてください。

全国に何千社の実績があっても、自社の商圏で成果が出るかどうかは別です。

Googleマップの競合は、地域によってまったく違うからです。

良い会社は、「○○市の整体院で、こういう状態から、こういう作業をして、半年でこう変わった」と、地域と業種を挙げて具体的に話せます。

すべてを公開できなくても、流れを説明できるかどうかで、実際に手を動かしてきた会社かが分かります。

危ないのは、社数や「上位表示率」の数字だけを答える会社です。

上位表示率は、競合の少ない地域や検索数の少ないキーワードで取った順位も含まれます。

数字が高いこと自体は否定しませんが、どのキーワードで、どの地域で取った数字なのかを聞いたときに答えが曖昧なら、自社で再現できる保証はありません。

質問3：月あたりの作業内容を聞く

3つ目は、「毎月、具体的に何をしてくれますか」です。

これがいちばん大切な質問かもしれません。

MEO対策の費用は、ほぼすべてが人の作業に対する対価です。

作業の中身が見えなければ、金額が妥当かどうかも判断できません。

良い会社は、情報の整備、写真の追加、投稿、口コミへの返信、月次の分析と改善提案といった作業を、頻度や回数つきで書面にできます。

レポートの見本を出してほしいと言えば、すぐに出てきます。

「最適化します」「運用します」といった言葉で止まり、作業の中身を聞いても具体化しない会社は注意が必要です。

特に、後ほど説明する成果報酬型の会社の中には、運用方法を明かさない方針のところもあります。

何をしているか分からない状態で、成果だけを待つことになります。

契約前に確認したい3つのトラブルの芽

• 契約期間：途中解約時の精算額、自動更新、通知期限を確認する。

• 権限：事業者がオーナー権限を保持し、依頼先の権限と終了時の扱いを決める。

• 作業：実施範囲、報告内容、計測条件を確認し、何をしているか分からない状態を避ける。

これらは契約確認のための想定例です。

契約期間や料金方式だけで依頼先の良し悪しを決めず、事業者が理解できる説明と引き継ぎ条件を確認してください。

Googleのガイドラインを守っているか：避けるべき会社の特徴

もう1つ、契約前に必ず確かめてほしいのが、Googleのガイドラインを守る会社かどうかです。

守らない会社に頼むと、順位が上がるどころか、プロフィールが制限されたり停止されたりする恐れがあります。

次のような提案をしてくる会社は避けてください。

信頼できる会社は、ガイドラインについて質問したときに、何が違反で何が違反でないかを明確に説明できます。

曖昧な返事しか返ってこない会社は、知らないか、知っていて言わないかのどちらかです。

口コミの集め方を必ず確かめる

依頼先が口コミを増やす方法として、何を提案しているかは特に注意して確かめます。来店したお客様に店からお願いする仕組み（QRコードやカード、会計時の声かけ）を整えるのは問題ありません。一方、依頼先が用意した人に口コミを書かせる、口コミと引き換えに割引や特典を渡す、低い評価の人に口コミを書かせない仕組みを作る、といった方法は、Googleのポリシーに反します。

違反した口コミが見つかると、口コミが削除されるだけでなく、新しい口コミが投稿できなくなったり、プロフィールに注意の表示が出たりすることがあります。その影響を受けるのは依頼先ではなく店です。口コミの集め方は、契約の前に具体的な手順まで聞いておいてください。

依頼先のタイプ別：向いている事業、向いていない事業

MEO対策会社は、大きく4つのタイプに分かれます。

どれが優れているという話ではなく、事業の状況によって合うタイプが違います。

私自身は、MEOだけを切り出して頼むより、ホームページと一緒に動かせる会社を選ぶほうが、利用という結果には近いと考えています。

Googleマップの順位を決める要素のうち「知名度」は、ホームページや他のサイトでどれだけ事業が言及されているかにも影響されるからです。

この点は、Googleマップの順位の仕組みの「ホームページと他サイトが順位に効く仕組み」で説明しています。

地図とホームページを一緒に整える依頼では、プロフィールの管理とサイトの修正をそれぞれ誰が担当するか確認しましょう。情報の更新・原稿の修正・問い合わせ導線の改善が、契約にどこまで含まれるかを具体化します。

次に取り組む準備と優先順位：頼む前に自分でやる価値がある段階

ここまで読んで、「結局、外部に頼まないとだめなのか」と感じた方もいるかもしれません。

そうではありません。

外部に頼む前に、自分でやったほうがいい段階があります。

口コミが少ない段階は、依頼先にできることも限られます。土台を自分で整えてから任せるほうが、費用が生きます

口コミが少なく、情報も未整備の段階では、依頼先にできることが限られます。

この段階で月額を払っても、依頼先がやるのは本来自分でできる設定作業です（初期設定チェックリストの12項目で1〜2時間が目安）。

まずMEOのやり方（自分でできる基本の流れ）の10の手順で土台を整え、口コミが集まり始めてから任せるほうが、同じ費用でも結果が変わります。

反対に、情報も口コミも整っていて、順位の計測や月次の改善提案に時間を割けない事業は、任せる価値があります。

外部に頼むかどうかは、良し悪しではなく、事業の段階で決めてください。

今の依頼先から乗り換えるときの手順

すでに別の会社と契約していて、乗り換えを考えている方もいると思います。

乗り換えで失敗しないために、順番を守ってください。

1. 契約書を確認する。 解約の通知期限と、途中解約の費用を把握します。通知期限を過ぎると自動更新される契約もあります。

2. 管理権限を確認する。 Googleビジネスプロフィールのオーナーが誰になっているかを確認し、依頼先側なら契約中のうちに移譲を依頼します。

3. これまでの投稿・写真・口コミが残るかを確認する。 通常、プロフィールの内容は解約しても残りますが、依頼先独自のツールで管理している場合は確認が必要です。

4. うまくいかなかった理由を整理する。 順位が上がらなかったのか、上がったのに利用が増えなかったのかで、次に選ぶ会社のタイプが変わります。

5. 次の会社に、前の経緯を共有する。 同じやり方を繰り返さないために、何をして何が起きたかを伝えたうえで、計画を立ててもらいます。

成果報酬の請求が収益に見合わなくなった場合は、まず現在の会社に月額上限・対象キーワード・固定費への切り替えを相談してください。

変更の可否は契約と双方の合意によります。

他社への切り替えも、解約費用と引き継ぎ条件を確認したうえで比較します。

まとめ｜順位の約束より、作業と計測と引き継ぎを比べる

候補の会社へ、想定する流入、近い地域・業種の事例、毎月行う作業を聞いてください。乗り換える場合は、自社がオーナー権限を持っているかと、契約終了時の引き継ぎも先に確認します。

MEO対策会社を選ぶときは、料金表だけでなく、利用を増やすために何を行うかを確認します。月ごとの作業内容と報告、Googleマップから先の案内まで説明を受け、自社が続ける作業と合わせて選びましょう。

集客改善シミュレーションで問い合わせの目標を置き、提案された支援でどの課題に取り組むのかを確認してください。月額費用と追加費用、契約期間を含めた総額を、見込む利用と利益に照らして比較します。

Googleマップとホームページを一緒に見直したい方は、無料AIホームページ診断で今の状態をお伝えください。順位や表示だけでなく、予約までの流れのどこで止まっているかをお返しします。