店舗のホームページ制作会社の選び方

店舗のホームページ制作、依頼先3タイプと費用の目安

この記事にある他社費用の範囲や比較金額は、予算を検討するための参考例です。

市場平均や各社の現行料金を示すものではありません。

支援範囲、税、契約期間、追加費用をそろえ、実際の見積もりで確認してください。

ホームページ制作会社とは、自社のホームページの企画・デザイン・制作を請け負う会社です。

ホームページ制作の主な依頼先は、大きく3つに分かれます。

以下の費用帯は、依頼する作業範囲を整理するための参考例です。実際の料金は、各社の見積もりで確認してください。

同じ「ホームページ制作」という言葉でも、作って終わりの会社と、公開後の集客まで見る会社では、売っているものが別物です。

金額を比べる前に、どの種類の会社と話しているのかを確認してください。

依頼先ごとの向き・不向き

どの依頼先が正解ということはありません。予算と、公開後に自分で使える時間、ホームページに期待する役割から選んでください。

制作会社を探す前に決めておく3つのこと

制作会社の比較サイトを開く前に、事業者側で決めておくことが3つあります。

これが決まっていないと、どの会社と話しても「とりあえずおしゃれに」「とりあえず安く」になり、選ぶ基準がなくなります。

1. ホームページの目的。 新規の予約を増やしたいのか、既存のお客様への案内（メニュー・営業時間）が主なのか、採用なのか。目的で必要なページも、頼むべき会社も変わります。

2. 誰が更新するか。 公開後に、営業時間やメニューの変更、お知らせを誰が書くのか。自分でやるなら、自分で触れる仕組みが必要です。制作会社に頼むなら、1回いくらかかるのかを最初に聞きます。

3. 予算の上限。 制作費だけでなく、公開後の月額（サーバー、保守、更新）を含めた1年目の総額で考えます。ホームページは月額制と買い切りのどちらがよい？総額と運用を比較で、持ち方ごとの総額を比べています。

• 制作会社を選ぶ前に決めるのは、「どんなデザインにするか」ではなく、「誰に来てほしくて、公開後に誰が育てるか」です。

問い合わせる前に用意しておくもの

制作会社に相談するとき、次のものを用意しておくと、提案と見積もりの精度が上がり、会社ごとの比較もしやすくなります。

同じ内容を複数の会社に伝えると、提案と見積もりを同じ条件で比べられます。

制作会社の探し方

候補の探し方によって、出会える会社の傾向が違います。

気になる店のホームページの一番下に、制作した会社の名前が書かれていることもあります。自分がよいと思った店のサイトから、制作会社を探すのも一つの方法です。

デザイン以外で見るべき5つの点

多くの事業者の方は、制作会社の実績ページを見て、デザインの好みで候補を絞ります。

それ自体は悪くありませんが、デザインは最後に見れば十分です。

先に見るべきは、次の5点です。

デザインは最後でいい。先に見るのは、公開後の運用と所有権に関わる5つです

1. 公開後に、誰が更新できるか

自社のホームページは、公開した日が完成ではありません。

営業時間が変わる、メニューが変わる、季節のお知らせを出す。

この更新が止まると、ホームページは古い情報を発信し続け、お客様の信頼を少しずつ失います。

制作会社を比較する際は、自社のお客様が利用前に知りたい情報を整理し、それをどのページで伝える提案なのか確認しましょう。原稿作成や問い合わせ導線の設計まで、依頼範囲に含まれるかも確認します。

確認するのは、事業者が更新できる範囲と、制作会社に頼む場合の費用・納期です。

「更新無料」なら対象の作業と回数を聞き、変更が必要になるたびに依頼できる条件かを確かめてください。

2. ドメインとデータの所有者は誰か

これは、契約前に必ず確認してほしい項目です。

ホームページの住所にあたるドメイン（○○.jp など）の名義が、契約者ではなく制作会社になっているケースがあります。

この状態で制作会社と関係が切れると、ドメインを持っていかれ、ホームページごと失うことになります。

同様に、デザインや写真の著作権が制作会社にあり、別の会社に乗り換えるときに流用できない契約もあります。

ドメインは契約者の名義で取得すること、公開後のデータ（画像・文章）を契約者が自由に使えることを、契約書で確認してください。

これを渋る会社は、それだけで判断材料になります。

3. 同じ業種の実績があるか

整体院と美容室と飲食店では、ホームページに必要なページも、予約の導線も、お客様が見たい情報も違います。

整体院なら悩み別のページと料金の明示、美容室ならスタイリストの紹介とスタイル写真、飲食店ならメニューと席の雰囲気、といった具合です。

制作会社の実績に、同じ業種のサイトがあるかを見てください。

あれば、そのサイトが公開後にどう使われているか（更新されているか、予約の導線が機能しているか）も見ます。

きれいだけれど半年更新されていない実績サイトは、その会社が「作って終わり」である可能性を示しています。

4. 見積もりに「集客」の項目があるか

見積書を見ると、その会社が何を売っているかが分かります。

「デザイン費」「コーディング費」「ページ単価」だけで構成されている見積もりは、作ることを売っている会社です。

集客まで見る会社の見積もりには、「競合調査」「キーワード設計」「Googleビジネスプロフィールとの連携」「公開後の計測設定」といった項目が入ります。

これらが無い会社が悪いわけではありませんが、その会社に「予約が入らない」と相談しても、契約の範囲外になります。

自分が何を頼んでいるのかを、見積書で確認してください。

5. 公開後のサポート範囲

公開後に起きることは、更新だけではありません。

フォームが届かなくなった、表示が崩れた、Googleで検索しても出てこない、といったトラブルが起きることもあります。

そのとき、誰に連絡して、いくらかかるのか。

「保守契約」の中身を聞いてください。

サーバーの管理だけなのか、不具合の修正まで含むのか、改善の提案まで入るのか。

月額の保守費が同じ1万円でも、中身はまったく違います。

制作実績の見方：見た目より「誰のどんな成果か」

制作会社の実績ページには、きれいなサイトが並んでいます。見た目の好みも大事ですが、店舗のホームページで確かめたいのは次の点です。

• 自分と同じ業種、同じ規模の店舗の実績があるか
• 公開後に、予約や問い合わせがどう変わったかを説明できるか
• 実績のサイトが今も更新されているか（公開して終わりになっていないか）
• 実績のサイトをスマホで開いたとき、料金や予約が見つけやすいか

実績について質問したときに、デザインの話だけでなく「どんなお客様に、何を伝えるために、この構成にしたか」を説明できる会社は、集客の設計まで考えている会社です。

店舗のホームページで確かめたい機能

店舗のホームページでは、次の機能が使えるかどうかも確かめておきます。

• スマホで見たときに、料金・地図・予約のボタンがすぐ見つかるか
• ネット予約やLINE、電話など、店が使っている予約の方法とつなげられるか
• Googleビジネスプロフィールの情報（営業時間・住所）とずれないように管理できるか
• 表示が速いか（スマホで開いたときに待たされないか）
• お知らせや料金を、自分で更新できる画面があるか

デザインの見本だけでは分からないため、実績のサイトを自分のスマホで開いて確かめるのが確実です。

「集客できるHPを作れる会社」を見分ける、たった1つの質問

5つの点を確認したうえで、最後に1つだけ聞いてほしい質問があります。

「このホームページで、どうやってお客様を集めますか？」

この質問に対する答え方で、会社の性質がはっきり分かります。

デザインや機能の話に戻る会社と、集客の経路を具体的に話せる会社。答え方で会社の性質が分かります

事業者の集客において、ホームページは「見つけてもらう場所」ではなく「選んでもらう場所」であることがほとんどです。

新規のお客様は、Googleマップやポータルサイト、SNSで事業を見つけ、ホームページで「ここにしよう」と決めます。

この流れを説明せずに、「ホームページを作れば集客できます」と言う会社は、事業者の集客を知らないか、知っていて言わないかのどちらかです。

良い会社は、ホームページを作る前に、Googleビジネスプロフィールは整っているか、ポータルに出しているか、お客様はどこから来ているかを聞いてきます。

聞いてこない会社は、事業の商圏を見ずに作り始めます。

提案書のどこを読むか

複数の会社から提案書を受け取ったら、デザインの見本より先に、次の部分を読み比べます。

1. あなたの店の状況や課題を、どう理解しているか（ヒアリングの内容が反映されているか）
2. 誰に向けて、何を伝えるホームページにするのか
3. ページの構成と、それぞれのページの役割
4. 公開後に何をするのか（数字の確認、改善の提案、更新の方法）
5. 見積もりに含まれる作業と、含まれない作業

1と2が書かれていない提案書は、どの店にも同じものを出している可能性があります。店の事情に合わせた言葉で書かれているかが、会社の姿勢を見分ける手がかりになります。

見積もりを比べる表を作る

複数の会社から見積もりを取ったら、金額だけでなく、次の項目を表にして比べてください。

空欄になる項目は、その会社に確認します。「含まれていない」と分かった項目は、別に費用がかかるか、自分でやる必要がある作業です。

相見積もりの取り方

相見積もりは、2〜3社に同じ条件で依頼するのが目安です。それ以上になると、比べる手間が大きくなり、各社の提案を読み込めなくなります。

依頼するときは、どの会社にも同じ資料（目的、来てほしいお客様、ページの数、用意できる素材、予算、公開の時期）を渡します。条件をそろえないと、金額の差が、作業の範囲の差なのか、会社の差なのかが分からなくなります。断る会社にも、結果は短く伝えておくと、将来また相談しやすくなります。

公開後の費用も、同じ表で比べる

制作費が安くても、公開後の保守や更新の費用が高ければ、数年の総額では逆転することがあります。見積もりを比べるときは、制作費に加えて、毎月の保守費、更新を頼んだときの費用、改善の提案にかかる費用を、3年分の総額で並べてください。

公開後の費用に何が含まれるかは、会社によって大きく違います。サーバーやドメインの管理だけなのか、文章や写真の更新まで含むのか、数字の報告と改善の提案まで含むのかを確かめます。費用の考え方は店舗のホームページ制作費でも詳しく解説しています。

まとめ｜見た目の提案と一緒に、公開後の仕事を比べる

制作会社を選ぶとき、私は「なぜこの構成にするのか」「公開後は何を見て直すのか」を聞きます。

デザインと金額に加えて、その判断の根拠を確認したいからです。

事業者の目的、制作範囲、成果の計測、更新担当を見積もりにそろえると比較しやすくなります。

制作だけを頼む場合でも、その後の運用を誰が担うかは決めてください。

候補の制作会社に、公開後の更新担当、ドメインとデータの所有者、集客のために行う作業を同じ質問で確認しましょう。回答を見積書と並べ、どこまで含まれ、何が追加費用になるかを書面でそろえます。

制作会社選びは、納品されるホームページだけでなく、公開後に誰が育てるかを決めることです。集客経路をどう考え、どの数字を見て何を改善するのかまで説明を受け、自社が担う作業と合わせて判断しましょう。

集客改善シミュレーションで目指す問い合わせ数の目安を整理すると、制作会社に相談する目的が具体的になります。期待する売上をそのまま予算にせず、提供原価と公開後の運用費を含めて比較してください。

候補の制作会社を2〜3社に絞った段階で迷ったら、見積もりの範囲を無料AIホームページ診断で一緒に読み合わせます。