リフォーム会社のホームページ集客

「一括見積サイトから来た人が、うちのホームページを見て連絡をやめている気がする」「施工事例は載せているのに、問い合わせにつながらない」「価格を書くと安い会社と比べられるので書けない」。

リフォーム会社のホームページについて、次の3つの課題を整理します。

私たちデジタルアスリートは、Googleプレミアムパートナー認定のマーケティング支援会社として、これまで2,425社以上のWeb集客を支援してきました。リフォーム・外壁塗装では、Google広告の反響単価を見続ける中で、「問い合わせは来るのに成約しない」会社のホームページに共通する弱さを見てきました。

リフォーム会社のホームページには、他の業種にはない特徴があります。来訪者の多くが、一括見積サイト（ホームプロ・リショップナビ等）や紹介で先に会社の名前を知っていて、「この会社に頼んで大丈夫か」を確かめに来ることです。

つまり、ホームページは新規客を見つける場所であると同時に、他の経路で来た人が「最後に判断する場所」です。ここに判断材料がないと、せっかくの相見積もりで価格以外に選ばれる理由がなくなります。

この記事では、リフォーム会社の集客全体ではなく、ホームページに絞って、役割、7つの基本ページ、施工事例の項目、価格表の作り方、補助金ページ、約束と根拠、スマホでの読まれ方、更新の運用、失敗パターンの順に整理します。

この記事はリフォーム会社の「ホームページの作り方」に絞っています。一括見積サイト・チラシ・紹介など集客経路の全体像はリフォーム会社の集客方法、外壁塗装に特化した内容は外壁塗装会社の集客で扱っています。

リフォーム会社の集客を「見られていない」「選ばれていない」に分けて確認する

工事ページが見られていないのか、見られているのに相談されないのかを分けて確認します。相談はあるのに見積もり後に止まる場合は、工事範囲や費用の説明が、依頼者の期待と合っているかも確かめましょう。

工事の相談を増やすために、見直す2つのこと

工事別の言葉で探す人に見つけてもらい、事例と価格を確かめて相談してもらう流れを作ります。

A · 見つけてもらう

探している人に
見つけてもらう

探している人に
情報が届いている？

↓ 見つけてもらう入口を作る

取り組むこと

• 「地域名 水回りリフォーム」「キッチン リフォーム 費用」など工事別の言葉で探す人に届ける

• 一括見積サイトで名前を知った人が会社名で検索した先を整える

• 補助金・減税の公募時期に、対象工事のページを届ける

B · 相談につなげる

内容を確かめて
申し込んでもらう

初めての人が
安心して申し込める？

↓ 料金や利用方法を分かりやすく伝える

伝えること

1. 施工事例（築年・工事内容・費用・工期）を工事別に探せる形

2. 工事別の価格の目安と、費用が動く条件

3. 現地調査から見積・工事・保証までの流れと、担当者の顔

進め方 工事別ページ→事例→価格→予約の導線を揃え、一括見積の相見積もりに「最後の確認場所」として勝つ。

リフォーム会社のホームページの役割：他の経路で来た人が「最後に判断する場所」

リフォーム会社のホームページには、3種類の人が来ます。

多くのホームページは「情報収集中の人」だけを想定しています。しかし成約に近いのは「相見積もり中の人」で、この人たちが見たいのは、工事の進め方・追加費用の条件・工事中の対応・保証・担当者です。

相見積もり中の人が最後に判断する場所。価格以外の違いが見えるかで決まる

7つの基本ページ：工事別ページから施工事例と価格へつながる構成

リフォーム会社のホームページに最低限必要なのは、次の7ページです。

工事別ページが入口、施工事例と価格表が判断材料、流れ・保証・スタッフが安心材料です。工事別ページから、同じ工事の施工事例と価格表の該当行にリンクでつなぎます。

トップページ：最初の画面で「何の会社か」を伝える

トップページを開いた人が最初の画面で知りたいのは、「この会社は自分の工事を頼める会社か」です。最初の画面に、次の3つを入れてください。

1. 対応している地域と、得意な工事（例：「○○市・○○町の水回りと内装のリフォーム」）
2. 選ばれている理由を一文で（例：「現地調査から引き渡しまで同じ担当者」）
3. 施工事例と、現地調査の申し込みへの入口

その下に、工事別のページへの入口、最近の施工事例、価格の目安、会社と担当者の紹介、お客様の声を並べます。「快適な暮らしをお手伝いします」のような、どの会社にも当てはまる言葉だけで最初の画面を使うと、比べている人には違いが伝わりません。

スマホでの読まれ方：工事別ページ→事例→価格→予約の導線を画面下に

リフォーム会社のホームページは、7〜8割がスマホで見られます。相見積もり中の人は、仕事の合間や夜にスマホで見て、翌日に連絡するかどうかを決めます。

• 工事別ページの1画面目に、費用の目安・工期・該当事例へのリンクの3つ

• 施工事例は1画面目に主要写真1枚と、築年・工事・費用・工期の4項目

• 現地調査の予約・見積もり依頼のボタンは、画面下に固定して常に見える位置に

• 電話番号はタップで発信できる形に（相見積もり中の人は、迷ったら電話します）

公開前に、自分のスマホで「キッチンのページ→事例→価格→予約」まで実際にたどってみてください。途中で迷う場所が、お客様が離脱する場所です。

施工事例ページ：築年・工事・費用・工期を揃え、工事別に探せる形にする

リフォームの施工事例で多いのは、ビフォー・アフターの写真だけのページです。相見積もり中の人が見たいのは、「自分の家と同じくらいの築年数で、同じ工事をした人が、いくらで、何日かかったか」です。

1件ごとに揃える項目

工事別・価格帯別に探せる一覧

事例一覧は、工事の種類（キッチン・浴室・外壁等）、価格帯、築年数で絞り込めるようにします。「○○市のキッチンリフォーム事例」「100万円台の浴室リフォーム」のようなまとめページは、検索でも読みやすさでも効きます。

トイレの交換のような小さな工事も、完了するたびに事例として残してください。小さな工事の事例が多い会社ほど、「まず相談してみよう」と思われます。

築年・工事内容・費用・工期・地域・要望・工夫・工程写真。ビフォー・アフターだけで終えない

写真の撮り方で、事例の伝わり方が変わる

施工事例の写真は、工事の前と後を同じ位置・同じ角度から撮ると、変化がひと目で伝わります。工事の前に、撮る位置を決めておき、完成後に同じ場所から撮り直してください。

工事中の写真も残しておきます。床下の補修、配管の交換、断熱材など、完成後には見えなくなる部分の写真は、「見えないところまで丁寧に工事している」ことを伝える材料になります。スマホで撮る場合も、明るい時間に、照明をつけて、水平をそろえて撮るだけで印象が大きく変わります。

価格表：工事別の目安と「費用が動く条件」をセットで書く

「価格を書くと安い会社と比べられる」という心配は、価格だけを書くから起きます。価格と一緒に「何で変わるか」と「含まれる作業」を書けば、安いだけの見積もりの不自然さにお客様が気づきます。

価格表の各行から、同じ工事の施工事例にリンクします。「目安○万円」と「実際の事例○万円」がつながっていると、お客様は安心して現地調査を頼めます。

目安として、相談を受けるリフォーム会社では、問い合わせ1件あたりの広告費が水回り5,000〜2万円、外壁8,000〜3万円、全面リノベ2万〜8万円程度かどうかを一つの判断基準にしています（地域・工事単価で変わる目安であり、平均値ではありません）。施工事例は「○○市・築20年・水回り3点・180万円・工期10日」の形に揃えます。

補助金・減税ページ：相談のきっかけを作り、確認日を入れる

断熱・省エネ・バリアフリー・耐震などのリフォームには、国や自治体の補助金・減税制度があります。お客様は「補助金 リフォーム 地域名」で検索し、制度に詳しい会社に相談します。

補助金ページには、対象になる工事と条件、申請の流れ、自社が手伝う範囲（申請書類の作成・登録事業者かどうか）、そして確認日を書きます。制度は年度で変わるので、確認日のないページは信用されません。国土交通省・経済産業省・環境省・自治体の公式ページへのリンクを、確認日とセットで置いてください。

何を約束するか：同じ工事を同じ価格帯でやる会社の中で、「約束＋根拠」がUSPになる

工事別ページ・事例・価格表・保証が揃ったリフォーム会社は、地域に複数あります。相見積もりで並んだとき、選ばれる理由になるのは何を約束するかと、その根拠です。

「3営業日以内」のような約束は、エリアと体制を絞っているから成り立ちます。守れる約束を小さく書き、トップページ・Googleビジネスプロフィールの説明文・見積書の表紙・完工報告書で、同じ言葉で繰り返してください。一括見積サイト経由のお客様にも、同じ約束を見せます。

「業界最安」「満足度○%」のように裏付けのない表示は、景品表示法の不当表示にあたるおそれがあるので避けます。

調査から見積もりまでの日数・追加費用の条件・工事中の共有・近隣対応・引き渡し後の点検を、根拠とセットで約束する

会社・担当者紹介のページ：「この会社に家に入ってもらって大丈夫か」に答える

リフォームは、家の中に入って工事をする仕事です。お客様は、会社の規模や実績と同じくらい、「どんな人が来るのか」を気にしています。会社と担当者を紹介するページには、次の情報をそろえます。

建設業の許可は、1件あたり500万円以上の工事（建築一式工事は1,500万円以上など）を請け負う場合に必要です。許可や保険の情報を載せておくことは、訪問販売の会社と区別してもらう材料にもなります。

対応地域は、地図と地名の両方で

対応している地域は、「○○市とその周辺」とまとめず、市区町村や地区の名前まで書き、地図でも示します。リフォームは現地調査や工事中の対応で何度も足を運ぶ仕事なので、お客様は「この会社は自分の家まで来てくれるか」を最初に確かめます。対応地域の外でも相談に乗れる場合は、その条件（出張費の有無、工事の種類）も書いておくと、問い合わせを迷う人が減ります。

問い合わせフォームと、お客様の声

問い合わせフォームは、入力を少なく

フォームの項目が多いと、途中で入力をやめる人が増えます。最初の問い合わせで聞くのは、名前、連絡先、工事の場所（市区町村まで）、工事の内容（選択式）、希望の連絡方法と時間帯くらいで十分です。築年数や予算、写真は「分かれば」の任意項目にします。

工事したい場所の写真を送れるようにしておくと、現地調査の前に大まかな説明ができ、お客様の不安も減ります。フォームの近くに、電話とLINEの窓口、返信までの目安の時間も書いておいてください。

お客様の声は、工事の内容と一緒に載せる

「とても満足です」だけの声は、比べている人の判断材料になりません。お客様の声は、工事の内容、工期、費用の目安、施工事例へのリンクと一緒に載せ、担当者の対応や説明について書かれた声を選びます。掲載するときは、施主の了承を得て、住所や家族が特定される情報は載せないでください。

更新の運用：引き渡しのたびに事例を1件、年度ごとに補助金と価格を

更新日を各ページに入れてください。古い価格・古い補助金が残っているページは、相見積もり中の人の信頼を落とします。

工事が完了したら、了承を得た写真と条件を事例に追加し、工事ページから案内します。古い価格や担当者、受付が終わった相談会が残らないよう、更新する担当者を決めましょう。

工事別に、ページの閲覧、現地調査の相談、見積もり、受注を記録します。相談は来ても予算が合わない場合は、表示価格の対象範囲を見直すなど、止まった場面から改善します。

ホームページの効果を確かめ、多い失敗を避ける

ホームページを公開したら、問い合わせの数だけでなく、どのページから問い合わせが来ているかを確かめます。GoogleアナリティクスとGoogleサーチコンソールで、最低限次の数字を月に1回記録してください。

アクセスはあるのに問い合わせが少ない工事のページは、価格の目安や事例が足りていないことが多いので、そこから直します。問い合わせのときに「どのページを見たか」を聞くと、数字だけでは分からない手がかりも得られます。

リフォーム会社のホームページで多い失敗パターン

リフォーム会社のホームページは「相見積もりの最後の1票」を取る場所

ここからは、私の見解を率直に述べます。

リフォーム会社のホームページを「新規客を集める場所」とだけ考えると、一括見積サイトやチラシと役割が重なり、投資の優先順位が下がります。私は、ホームページの最大の役割は「相見積もりの最後の1票を取ること」だと考えています。

一括見積サイトで3〜5社に並んだとき、お客様は各社のホームページを見て、価格以外の判断材料を探します。そこに施工事例の項目・価格表・追加費用の条件・工事中の共有・保証・担当者があれば、同じ価格でも、少し高くても、選ばれます。

相談を受けた会社の中では、ホームページをこの形に作り直してから、一括見積サイト経由の成約率が変わり、「ホームページを見て決めました」と言われるようになった例があります。

AI検索（ChatGPTなどで「○○市でキッチンリフォームを頼める信頼できる会社」と聞く人）が増えると、この傾向はさらに強まるでしょう。AIは、工事別の費用・事例の項目・約束が文章で書いてある会社を引用します。写真と「安心・丁寧」だけのサイトは拾われにくくなると私は見ています。

次に取り組む準備と優先順位：リフォーム会社がホームページで最初にやる3つ

1. 主力の工事1つの工事別ページを作る（費用の目安・工期・よくある要望・該当事例へのリンク）

2. その工事の施工事例3件を、項目を揃えて書き直す（築年・工事・費用・工期・地域・要望・工夫）

3. 約束を1つ決めて、トップページとGoogleマップに同じ言葉で書く（「見積もり後の追加費用は下地の傷みのみ、承諾後」でも「工事中は毎日写真を送る」でも、守れるものを1つ）

主力の工事別ページ→事例3件を項目で→約束を1つ

この後の進め方は、得意な工事が決まっているかどうかで分かれます。

• 自分で進める方：集客全体と一括見積サイトとの付き合い方はリフォーム・外壁塗装の集客方法、GoogleマップはGoogleビジネスプロフィールの初期設定から

• 外壁塗装・屋根が主力の会社：外壁塗装会社の集客方法、屋根工事の集客方法で、それぞれの入口の分け方を書いています

次の相見積もりで、価格以外の1票を取れるかどうかは、今のホームページで決まります。主力の工事別ページから始めてください。

まとめ｜工事別の説明から、事例・価格・現地調査へつなぐ

主力の工事ページから、同じ工事の施工事例と価格の目安へ進めるかを確認してください。費用が変わる条件と現地調査の流れも添え、相見積もり中の人が問い合わせる材料をそろえます。

リフォーム会社のホームページは、他の経路で知った人が最後に比較する場所にもなります。工事ごとに事例と費用の条件をそろえ、情報の更新日や相談方法が分かる構成に整えましょう。

集客改善シミュレーションで問い合わせの上積みを考える際は、現地調査から受注までの実績も確認してください。増やしたい工事の単価や対応できる件数をもとに、ページ制作と運用へかける費用を決めます。

リフォーム会社のホームページに載せる内容（事例・料金・問い合わせ導線）は、リフォーム会社向けホームページの紹介で確認できます。

オートホームページで支援する範囲

施工事例は多いのに価格や工事ページとつながっていない場合は、オートホームページで構成を見直せます。現場の情報を整理し、比較中のお客様が次に確認したい内容へ進めるページの制作・改善を支援します。

ライトは月額3万円、スタンダードは8万円、プレミアムは15万円（いずれも税別、初期費用なし）。

ライトには、ホームページの制作・保守・自動改善、Googleマップの改善・管理、AI引用対策、月次レポート、コンサルタントとのMTG（月1回・最初の3ヶ月）が含まれます。スタンダードはこれに集客記事の企画・制作（月4本）、Instagramの静止画投稿の制作・運用（月4本）とコンサルタントとの月1回のMTG（4ヶ月目以降も継続）が加わり、プレミアムはさらにWeb広告（Google・Instagram）の運用代行（広告費は別途）とオリジナル施策（PR・LINE運用・TikTok運用・ショート動画などから事業に合う施策を選定）まで含みます。

最低契約期間は12か月で、期間内の解約には残りの月額料金がかかります。

終了後はデータの引き継ぎ、または月額1.5万円（税別）の保守を選べます。

料金・契約条件とサービスの詳細をご確認ください。

リフォーム会社向けホームページの掲載内容を見る →

よくある質問

参考資料・確認日

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ローカル検索結果のランキングを改善する

• 消費者庁：事例でわかる景品表示法（2026年3月改訂版）（価格表示・保証・「最安値」などの表現）

• 国民生活センター：屋根工事の点検商法のトラブルが増えています（2023年10月11日公表）（訪問販売への不信の背景）

• Google：有用で信頼性の高いコンテンツ

公式情報の確認日：2026年10月16日。補助金・減税の制度は年度ごとに国土交通省・経済産業省・環境省・各自治体の最新情報を確認してください。

執筆：長橋真吾 デジタルアスリート株式会社 代表取締役

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ローカル検索結果のランキング（確認日：2026年10月18日）

• Google：SEOスターターガイド（確認日：2026年10月18日）

• Google広告ポリシー（確認日：2026年10月18日）

• 消費者庁：景品表示法（確認日：2026年10月18日）

この記事の著者

長橋真吾

デジタルアスリート株式会社 代表取締役

2011年に株式会社リスティングプラスを設立。2022年にデジタルアスリート株式会社へ社名変更。広告運用・Web制作・改善を通じて、企業や店舗の事業成長を支援しています。

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