鍼灸院の開業と集客

はり師・きゅう師の国家資格を取り、臨床経験を積んで、自分の鍼灸院を開く。

鍼灸師の多くにとって開業は目標の一つだと思います。

資格と技術の準備に加え、物件を探す前に「どんな患者さんに来てほしい鍼灸院なのか」を具体化しましょう。

デジタルアスリート株式会社はマーケティング支援会社として鍼灸院を含む治療院のWeb集客を支援してきました。

その経験から、この記事では、鍼灸院の開業に必要な資格・届出・資金を押さえたうえで、鍼灸院ならではの集客設計、とくに「症状・目的×鍼灸」で訴求を絞ることと、初めての人の不安をどう解消するかを解説します。

これから開業する方はこのまま読み進めてください。

すでに鍼灸院を運営していて新規が増えない方は、「鍼灸院の集客は『症状・目的×鍼灸』で絞る」の章から読むのが早いと思います。

鍼灸院とは｜はり師・きゅう師の資格と、保険が使える範囲

鍼灸院とは、国家資格であるはり師・きゅう師が、あん摩マツサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律（あはき法）に基づいて施術を行う施術所です。

「鍼灸師」という資格は実は存在せず、鍼を扱う「はり師」と灸を扱う「きゅう師」は別の国家資格です。

両方を持つ人を通称で鍼灸師と呼びます。

整骨院との違いもよく聞かれます。

整骨院は柔道整復師が急性のけが（骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷）を扱い、その範囲で保険が使えます。

鍼灸院は医師の同意を前提に慢性的な症状で保険が使える一方、実際の経営では自費施術が中心になる院がほとんどです。

この「自費中心」という前提が、後述する集客設計の出発点になります。

鍼灸院の開業資金の目安と内訳

鍼灸院の開業資金は、複数の開業ガイドで300万〜600万円程度が目安とされています。

都心部で20坪程度のスケルトン物件なら600万〜1,200万円に達することもあります。

鍼灸院の資金計画で特徴的なのは、整骨院のような大型機器がない分、設備費が軽いことです。

その分、内装にこだわりすぎて集客費が消える失敗が起きやすい。

「落ち着いた空間」は鍼灸院にとって大切ですが、落ち着いた空間を誰にも見つけてもらえなければ意味がありません。

内装費の1割を、ホームページと症状別ページ、GBPの整備に回すことを私はおすすめしています。

事業計画書と物件：「症状・目的×鍼灸」のどれを主軸にするかから書く

融資を受けない場合でも、事業計画書は1枚作ってください。鍼灸院で最初に書くのは売上見込みではなく、「何の症状・目的の患者さんを主軸にするか」です。美容鍼、不妊・婦人科系、慢性痛、スポーツのコンディショニング。主軸が決まると、客単価（美容鍼は7,000〜10,000円、慢性痛は5,000〜7,000円程度の幅）、1日の施術数、通院頻度が決まり、売上見込みと必要な物件の広さが決まります。

物件は、主軸の患者さんが「どこで探すか」で選びます。美容鍼なら駅から近く入りやすい雰囲気、慢性痛なら住宅街で駐車場がある方が通いやすい。家賃は売上見込みの15%以内を上限に、差額を症状別ページとGBPに回してください。

鍼灸院の開業に必要な届出と流れ

鍼灸院に固有なのは最後の行、使用済みの鍼の処理です。

使い捨て鍼（ディスポーザブル）を使うのが現在の標準で、その廃棄には専門の処理会社との契約が要ります。

これは後述する「鍼は使い捨てですか」という患者さんの不安への答えにもなるので、ホームページで明記しておく価値があります。

鍼灸院の集客は「症状・目的×鍼灸」で絞る

ここからが本題です。

鍼灸院の開業相談で、整体院や整骨院と違う課題として私が強く感じるのは、鍼灸院は「症状・目的×鍼灸」での訴求が、ほかの治療院以上に重要だということです。

理由は、鍼灸を探す人の目的が、ほかの業態よりはるかに幅広いからです。

美容鍼を探す人と、身体の不調で鍼灸を探す人とでは、求めている写真も、言葉も、料金の相場感も、不安の中身も違います。

「何でも対応できる鍼灸院」という見せ方では、何が得意なのか分からず、どの検索でも選ばれません。

美容鍼と身体の不調では、写真・コピー・料金・FAQまで分けたほうが選ばれる

施術への不安を減らす説明や担当者の紹介、予約前に確認したい情報の整理は、鍼灸院のホームページ制作で紹介しています。

AI検索について

AIに「○○駅で△△」と聞いて店を探す人は、もう珍しくありません。AIが答えに使うのは、ホームページとGoogleビジネスプロフィールに文章で書かれた料金・メニュー・営業情報・よくある質問です。ここまでの章で揃えた情報を更新し続けることが、そのままAI検索の対策になります。詳しくはAI検索で見つけてもらうための対策で解説しています。

美容鍼と身体の不調は、ページを分ける

私がおすすめしている設計は、目的ごとにページを分け、トップページはその振り分けに徹することです。

• 美容鍼のページ：施術の写真は顔周り、コピーは「結婚式の〇か月前から」のように目的から入り、料金はコース制、FAQは「内出血しないか」「化粧はして行っていいか」

• 身体の不調のページ：症状別（肩こり・腰痛・頭痛・自律神経など）に分け、コピーは「病院で異常なしと言われたが不調が続く方へ」のような状態の描写から、料金は1回と回数の目安、FAQは「保険は使えるか」「何回通うか」

同じ院が両方を提供していても構いません。

しかし同じページに両方を書くと、どちらの人にも「自分向けではない」と感じさせます。

初めての人の不安を解消するコンテンツが、整体以上に重要

鍼灸院に固有の、そして最も見落とされている集客の要素がこれです。

初めて鍼を受ける人は、不安が多い。

• 痛くないか

• 怖くないか

• 鍼は使い捨てか、衛生面は大丈夫か

• どんな服装で行けばいいか

• 施術中はどんな姿勢で、どのくらいの時間か

• 何回くらい通うのか

• 副作用はあるか（だるさ、内出血など）

整体院に行くことへの心理的なハードルより、鍼を刺すことへのハードルのほうが明らかに高い。

だから鍼灸院のホームページでは、来院前の不安を一つずつ解消するページが、症状別ページと同じくらい効きます。

選んでほしいお客様を既存のお客様の中から選ぶ手順は、連載「予約につながる、事業の言葉の作り方」の第2回：既存のお客様から来てほしい1人を選ぶ手順で解説しています。

「初めての方へ」ページに入れるもの

• 使い捨て鍼を使っていること、鍼の太さ（髪の毛程度） - 施術の流れを写真付きで（受付→問診→施術→お会計） - 服装の案内（着替えの貸し出しがあれば明記） - 初回の所要時間と料金 - 施術後に起こりうること（一時的なだるさ等）と対処 - 通院回数の目安（症状別に幅で） このページは、広告のリンク先としても、GBPのプロフィールからの誘導先としても使えます。

鍼灸院の広告｜予約CPAの目安と、美容鍼が広告に向く理由

鍼灸院の広告は、通常の整体・整骨院より少しCPAが上がりやすいというのが私たちの実感です。

体験・初回来院1件あたりの広告費は、運用実績で7,000〜1.5万円前後を一つの目安にしています。

鍼への心理的ハードルの高さが、そのまま広告の数字に出ます。

ただし、美容鍼はInstagram・Meta広告との相性がよく、5,000〜1万円程度で取れることもあります。

目的が明確で、ビジュアルで伝わり、ブライダルやイベントという「期限」があるからです。

一方で、鍼灸院の広告には表現の制約もあります。

あはき法で広告できる事項が限定されているうえ、Google広告・Meta広告の媒体ポリシーでも健康に関する効果の断定やビフォーアフターは不承認になりやすい。

美容鍼の広告で「シワが消える」「たるみが改善」と書けば止まります。

広告は「美容鍼とは何か」「どんな人が受けているか」「初回の料金」で組み、詳しい説明はホームページに任せる2段構えが現実的です。

鍼灸も、対象を広くしすぎるより悩みを絞ったほうが、広告・SEOともに集客しやすい。

ここは整体院・整骨院と共通です。

ポータルとの付き合い方｜しんきゅうコンパスをどう使うか

鍼灸院の患者さんが使うポータルは、整体・整骨院とは少し違います。

鍼灸に特化したしんきゅうコンパスが代表的で、エキテンやEPARKにも鍼灸院の掲載があります。

美容鍼はホットペッパービューティーで探されることもあります。

開業初期にポータルを使うこと自体は有効です。

自社サイトもGBPも評価が蓄積していない時期に、すでに鍼灸院を探している人の前に出られるからです。

ただし、ポータル依存のまま続けると、掲載を止めた瞬間に集客が止まります。

基本の流れは、開業初期はポータルと広告で集め、並行してGBP・目的別ページのSEO・口コミを育て、徐々に自社予約の比率を高めていくことです。

GBPの設定は「Googleビジネスプロフィールとは」、地図検索で上位に入る考え方は「MEO対策とは」で解説しています。

鍼灸院の需要の波と、ページを公開するタイミング

鍼灸院も、需要が増えてからページを作るのでは間に合いません。

相談を受けた院では、新しいページが地域名の検索で見つかるまで数か月かかっているため、開業の2〜3か月前には、目的別ページと「初めての方へ」を公開しておく。

これが、開業初月から予約が入る鍼灸院と、半年かけて軌道に乗る鍼灸院の分かれ目だと私は見ています。

資格・届出のレーンと、目的別ページ・不安解消ページ・GBPのレーンを同じ管理表に

鍼灸院の開業で多い失敗と、開業前の対策

鍼灸院は「安心させる情報量」で選ばれる

厚生労働省の令和6年衛生行政報告例では、『はり及びきゅうを行う施術所』は2024年末に35,494か所で、2022年末より4.7％増えています。あん摩マッサージ指圧も併せて行う施術所は別区分であり、この数は鍼灸を提供する全施設の総数ではありません。

私は、全国の数字に加え、出店予定地でどのような院が選ばれているかを確認したいと考えています。そのうえで、自院の施術の流れ、衛生管理、料金、相談できる内容を具体的に伝えることが、初めての方に判断してもらう準備になります。

鍼灸院の集客を見ていて感じるのは、ほかの治療院以上に「安心させる情報の量」が予約の数を決めるということです。

技術の高さは、来院してもらわなければ伝わりません。

来院してもらうには、「痛くなさそう」「清潔そう」「自分と同じ悩みの人が通っていそう」「何回くらい通えばいいか分かる」という安心が、予約ボタンの手前で揃っている必要があります。

多くの鍼灸院のホームページは、東洋医学の考え方や院長の経歴は丁寧なのに、この「安心させる情報」が薄い。

逆に言えば、ここを厚くするだけで、同じ地域の鍼灸院の中で選ばれやすくなるというのが私の見立てです。

次に取り組む準備と優先順位：1人で開業する鍼灸院の最低ライン

1人で開業する鍼灸院の最低ラインは、次の3点です。

1. 主力の目的を2〜3に絞り、それぞれのページを開業2〜3か月前に公開する

2. 「初めての方へ」ページを、使い捨て鍼・服装・流れ・回数の目安まで写真付きで作る

3. Googleビジネスプロフィールを店名決定と同時に確保し、開業日までに実写真を入れる

次に何をするかは、症状別か美容鍼か、どちらを柱にするかで変わります。

• 自分で進める方は、「Googleビジネスプロフィールとは」でGBPを整え、口コミの集め方は「Google口コミを増やす方法」へ。

• 美容鍼と身体の不調のどちらを軸にすべきか迷っている方は、「開業前Web集客診断」にご相談ください。開業予定地と考えているメニューを送っていただければ、その地域で「鍼灸」「美容鍼」「各症状」がどのくらい検索されているか、競合の鍼灸院がどの目的で戦っているかをお返しします。

• 整体院・整骨院として開業する方は、「整体院の開業ガイド」「整骨院・接骨院の開業ガイド」をご覧ください。

いちばん効くのは、物件を契約する前に主力の目的を決めることです。

美容鍼を軸にするなら駅近の女性が通いやすい立地、身体の不調なら住宅地でも成り立つ。

目的が立地を決めます。

よくある質問

まとめ｜初めての鍼灸への不安に、具体的な説明で答える

初めて鍼灸を受ける人が気にする刺激、衛生面、施術の流れ、料金を説明できるようにしましょう。美容鍼と身体の不調への対応など、利用目的が違う案内は分けて整理してください。

鍼灸院の開業では、施術の特徴だけでなく、来院前に安心して判断できる情報量が大切です。資格や提供内容を踏まえ、目的別の案内と初回の流れをそろえて、検索から予約につながる準備を進めましょう。

集客改善シミュレーションの考え方を参考に、目的別の初回予約と継続の見込みを整理してください。施術時間・料金・提供できる枠を合わせ、広告やサイト運用へ回せる費用を検討します。

シミュレーションに自社の業種がない場合は、他業種の結果をそのまま当てはめず、自社の条件で個別に試算してください。

オートホームページで支援する範囲

鍼灸が初めての人へどう説明するか迷う方を、オートホームページで支援します。施術者や衛生管理、初回の流れ、料金を整理し、提供内容に合う表現でホームページとGoogleマップの案内を整えます。

ライトは月額3万円、スタンダードは8万円、プレミアムは15万円（いずれも税別、初期費用なし）。

ライトには、ホームページの制作・保守・自動改善、Googleマップの改善・管理、AI引用対策、月次レポート、コンサルタントとのMTG（月1回・最初の3ヶ月）が含まれます。スタンダードはこれに集客記事の企画・制作（月4本）、Instagramの静止画投稿の制作・運用（月4本）とコンサルタントとの月1回のMTG（4ヶ月目以降も継続）が加わり、プレミアムはさらにWeb広告（Google・Instagram）の運用代行（広告費は別途）とオリジナル施策（PR・LINE運用・TikTok運用・ショート動画などから事業に合う施策を選定）まで含みます。

最低契約期間は12か月で、期間内の解約には残りの月額料金がかかります。

終了後はデータの引き継ぎ、または月額1.5万円（税別）の保守を選べます。

料金・契約条件とサービスの詳細をご確認ください。

参考資料・確認日

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ローカル検索結果のランキングを改善する（関連性・距離・知名度）

• 日本政策金融公庫 総合研究所：2025年度新規開業実態調査（開業費用の平均975万円など）

• 厚生労働省：医業類似行為に対する取扱いについて（あん摩マッサージ指圧・はり・きゅう・柔道整復は国家資格、整体・カイロは国の資格制度なし）

• 消費者庁：事例でわかる景品表示法（2026年3月改訂版）（優良誤認・有利誤認・No.1表示・おとり広告）

• 厚生労働省：令和6年衛生行政報告例（就業医療関係者）の概況・施術所数（市場データの追加確認日：2026年10月21日）

公式情報の確認日：2026年10月14日。