インハウス支援で社内マーケターを育成後、
会社の歴史に残る売上アップを実現。

デジタルアスリート長橋（以下長橋）

「アールビバン様とは2016年ごろからお取引をさせていただいており、もう7年以上のお付き合いになりますね。

最初はWeb広告運用代行からお手伝いをさせていただき、2018年ごろからはインハウス支援でもお力添えをさせていただいています。

まずは、当社のインハウス支援を導入されたとき、どのような課題をお持ちだったのかお話しいただけますか？」

アールビバン野澤さん（以下野澤氏）

「もともとアールビバンではWeb広告をほとんど使っておらず、テレビCMやチラシ、ポスターなどのリアル広告がメインでした。

これからの時代はWeb広告を使うべきだと考えていた頃にデジタルアスリートと出会い、広告運用代行を依頼することになったのです。最初は5万円、10万円という少額予算からのスタートでしたね。

それがFacebook広告の成功をきっかけに非常に良い効果が出るようになり、予算はあっという間にリアル広告を上回りました。ところが数年たつと、最初の頃ほどインパクトのある効果が出にくくなってきたのです。」

長橋

「Web広告ではスピーディな運用が重要なのですが、社外に運用を依頼するとどうしても少しタイミングが遅れてしまうのです。

自社で優秀なマーケターが運用する場合と比べると、効果がやや劣ることは否めません。」

野澤氏

「アールビバンでも広告運用を内製化しようと考え、経験者を中途採用しましたが、経験者の雇用には採用コストも人件費もかかりますし、運用しながら未経験人材を育成することは難しい状況でした。

経験の浅い若手を社内で育成するにはどうすれば良いかと考えていたとき、長橋さんからインハウス支援の提案をいただいたわけです。」

長橋

「実は私たちもちょうどその頃、運用代行だけの支援では限界があるという課題を感じていました。

当社とお客様が互いに実績を高め、より良いパートナーシップを結ぶためには、サービスの比重をインハウス支援へシフトしていくべきではないかと。アールビバン様の課題と、当社の事業戦略がちょうど一致したかたちでした。」

野澤氏

「当時、マーケティング部門で頑張っていたのが未経験で入社した湯澤でした。デジタルアスリートのインハウス支援は、まず彼を育成することからスタートしましたね。」

アールビバン湯澤さん（以下湯澤氏）

「月に1～2回ほどインハウス支援担当者が当社に来てくださり、一緒にパソコンを操作しながら具体的な広告運用設定を教えてくださいました。

当時の私は、Googleの設定画面さえ知らないほどの初心者だったのですが、非常にわかりやすく実践的な知識を伝えていただけました。

具体的には、Google・Yahoo!・Instagram・Facebook・Twitter・LINEで共通する考えや用語、画面操作、成果に繋がるポイントなどを学ぶだけでなく、自社に合った運用方法や戦略を媒体ごとに検討する力が身に付く内容です。おかげで、半年たった頃にはひとりで運用を回し、あらゆる状況に対応できるようになりました。」

野澤氏

「湯澤は今や、マーケット開発チームの中心人物として広告運用者をマネジメントする立場にいます。

インハウス支援で飛躍的な成長を遂げたことになりますね。なぜデジタルアスリートではこのような支援ができるのでしょうか？」

長橋

「デジタルアスリートの社員は半分が新卒採用で、育成ナレッジが蓄積されているからだと思います。

当社の研修で重視するのは単に知識を覚えることではなく、自分で学ぶ視点を育むことです。

そのため教科書を使った講義形式ではなく、現実のデジタル広告運用現場で起こることを体験してもらい、どんなレアケースにも自分の判断で対応できる現場力を身につけてもらっています。

そしてこの方針はインハウス支援でも変わりません。湯澤さんの成長が非常に速かったのは、湯澤さんご自身が自発的に学ぶ姿勢をお持ちだったことも大きな要因になっていると思います。」

野澤氏

「たしかに当社も、新卒から人材を育てる社風があります。その点はデジタルアスリートと相性が良かったのかもしれません。」