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本記事では、LINE広告で利用できるターゲティングの全種類を解説します。
成果を出すためのターゲティングの優先順位から、実践的なコツまで、広告運用にすぐに役立つ情報網羅的にお届けします。
これからLINE広告を始める方も、すでに運用されている方も、この記事で効果改善のヒントを見つけてください。
目次
LINE広告とは？成果を左右するターゲティングの重要性
LINE広告は、月間9,600万人以上が利用する巨大なプラットフォームです。
最大の特徴は、検索と違い、トークやニュースといった「日常のシーン」で広告が表示される点。そのため、自分に関係のない広告はすぐに無視（スルー）されてしまいます。
だからこそ、届けたい相手を正確に狙う「ターゲティング」の精度が、成果を出すための最も重要な鍵になります。
LINE広告のターゲティング種類一覧
LINE広告のターゲティングは、大きく分けて4種類。まずはそれぞれの役割を理解しましょう。
①オーディエンスセグメント配信（属性や興味関心で狙う）
ユーザーがLINEに登録した「年齢」「性別」「地域」や、みなし属性（行動から推測される興味関心など）に基づいて配信する、最も基本的なターゲティング手法です。
設定方法
手順①：「広告グループ」を選択し、「編集」をクリック。
手順②：ターゲット設定の欄から「国・地域・性別・年齢・OS」のターゲティングの設定ができます。
手順③：詳細ターゲティングの「編集」を選択。
手順④：配信したいセグメントを選択し「完了」をクリック。
※除外したい場合には「除外」を選択します。
②オーディエンス配信（自社の顧客情報で狙う）
サイト訪問者（リマーケティング）や、自社で保有する顧客の電話番号・メールアドレスなど、あなたのビジネスと既に関わりがあるユーザーのリスト（オーディエンス）に配信する手法です。コンバージョンに繋がりやすい、非常に強力なターゲティングと言えます。
設定方法
手順①：「オーディエンスセグメントの設定方法」にある「手順①」まで同様。
手順②：オーディエンスの「編集」をクリック。
手順③：配信したいリストを選択。
＜リストを作成していない場合＞
手順③-①：オーディエンスの「オーディエンス作成」を選択。
手順③-②：オーディエンス一覧の中の「オーディエンス作成」を選択。
手順③-③：該当の「オーディエンス」を選択。
※今回は「ウェブトラフィックオーディエンス」を選択。
手順③-④：「オーディエンス名・含める人・有効期間・URL」を設定し「保存」で完了。
※例：特定のウェブページに過去30日アクセスしたユーザー
＜リスト作成が完了している場合＞
手順③-①：該当の「オーディエンス」の「配信」選択。
※除外したい場合には「除外」を選択します。
手順③-②：最後に「保存」を押して完了です。
③類似配信（優良顧客に似た人へ広げる）
上記②で作成したオーディエンス（例：購入者リスト）と行動が似ている、新しいユーザーをLINE広告が自動で見つけ出し、広告を配信する手法です。新規顧客開拓において、非常に高い費用対効果が期待できます。
設定方法
手順①：「オーディエンスセグメントの設定方法」にある「手順①」まで同様。
手順②：ターゲティング設定の項目の「オーディエンス」欄にある「編集」を選択。
手順③：次に「オーディエンス作成」を選び、「類似オーディエンス」を選択。
手順④：次に「オーディエンスソースを選択してください」を選択。
手順⑤：続いて、作成してある「オーディエンスソース」を選択し、「選択」
（オーディエンスソースの作り方はこちら）
⑤-①：ターゲティング設定の項目の「オーディエンス」欄にある「オーディエンス作成」を選択。
⑤-②：次に類似元にしたいオーディエンスを選択。
※今回は実際にコンバージョンしてくれたユーザーの類似にした場合
⑤-③：オーディエンス名は、誰が見ても分かるように管理しやすい名前（例：商品A購入完了ユーザー_30日）を入力します。URLにはサンクスページを入れて保存を選択。
⑤-④：次に「類似オーディエンス」を選択。
⑤-⑤：続いて、⑤-③で作成した「オーディエンスソース」を選択し、「選択」
手順⑥：次にオーディエンスサイズを「手動に選択」し、「％」を設定して保存。
手順⑦：最後にオーディエンスの「編集」を押して、先程作成した「類似オーディエンス」を選択して完了。
④自動ターゲティング（AIにおまかせで広げる）
過去の広告配信実績などを元に、LINE広告のAIが自動で最適なユーザーを探し出して配信を広げてくれる機能です。設定の手間はかかりませんが、手動ほどの細かいコントロールはできません。
設定方法
手順①：「オーディエンスセグメントの設定方法」にある「手順①」まで同様。
手順②：「ターゲット設定」の欄にある「ターゲティングモード」から「自動ターゲティング」を選択。
【迷ったらこの順番】成果を出すためのターゲティング設定フロー
ここでは、弊社の運用ノウハウに基づいた、最も効率的に成果を出せるターゲティングの優先順位を解説します。
優先順位①：電話番号類似
電話番号類似とは、既存顧客の電話番号リストを元に、その顧客と行動が似ているユーザーへ広告を配信する手法です。
電話番号はLINEアカウントとのマッチング精度が非常に高く、最も信頼できる「高精度なデータ」です。
これを元に配信するため、購入確度の高い新規顧客に効率的にアプローチでき、CPA（顧客獲得単価）が最も合いやすくなります。
優先順位②：リターゲティング
リターゲティングとは、一度ウェブサイトを訪れたり、商品をカートに入れたりしたユーザーに対して、再度広告を配信する手法です。
サイト訪問済みのユーザーは、すでに商品やサービスに興味を持っており、購入意欲が非常に高い状態です。
この「あと一歩」の層に再度アプローチすることで、機会損失を防ぎ、コンバージョンを後押しします。
優先順位③：自動ターゲティング
自動ターゲティングは、設定した年齢や興味関心などに類似し、コンバージョンする可能性が高いとAIが判断したユーザーへ、自動で配信を広げてくれる手法です。
この手法は、コンバージョンデータが蓄積されることでAIの学習精度が高まります。
成果が出始めた段階で活用することで、手動ではリーチできない新たな優良顧客の発掘が期待できます。
優先順位④：デモグラフィック配信
デモグラフィック配信とは、年齢、性別、地域といった基本的なユーザー属性を指定して広告を配信する、最も基本的な手法です。
顧客リストも過去データもない初期段階では、まず広く配信することで「どんな層に響くのか」という仮説を検証する必要があります。
そのため、反応が良い層を探るための「テスト配信」として活用し、今後の施策に繋げるためのデータを収集します。
LINE広告成功事例
ここからは、弊社がご支援したお客様の成功事例をご紹介します。
【住宅メーカー・不動産】CV数12件→17件、CPA約1/2に改善！
課題
住宅メーカー・不動産業界のお客様で、LINE広告のCV数が伸び悩み、CPAが18,744円と高騰している点に課題を感じていました。
施策
そこで、ターゲティングと配信面の最適化によるパフォーマンス改善をご提案。
最も購入意欲の高い層へアプローチできる「類似オーディエンス（1%）」を軸に、さらに配信面を「トークヘッド」と「LINE NEWS」でそれぞれ別のキャンペーンに分けて配信する施策を実施しました。
結果
CPAは平均8,400円台と1/2以下に抑え、CV数は12件から17件へと約1.4倍に増加させることに成功しました。
成果を最大化する！ターゲティング設定3つのコツと2つの注意点
ここからは、成果を出してライバルに差をつけるための、より実践的なコツと注意点を解説します。
コツ①：ターゲティングはまずは「電話番号類似」から検証
類似配信の元データには色々使えますが、もし可能であれば、顧客の「電話番号リスト」を元にした類似配信から試すことを強く推奨します。
電話番号は重複が少なく、LINEアカウントとの紐付け精度が非常に高いため、質の高い類似ユーザーが見つかりやすい傾向があります。
コツ②：LINEに合う効果的なCR制作
LINEは、友人や家族と会話するプライベートな空間です。そこに表示される広告は、他の媒体以上に「自分に関係がある」と感じさせることが重要です。
「〇〇にお住まいの皆様へ」「〇〇をご利用のあなたへ」といった、語りかけるようなコピーや、LINEのトーク画面のような親しみやすいデザインのクリエイティブ（CR）は、非常に高い効果を発揮します。
コツ③：配信面は「トークリスト」に設定
LINE広告は様々な場所に表示されますが、特に「トークリスト」は、多くのユーザーが毎日目にするため、非常に強力な配信面です。
認知拡大から獲得まで幅広い目的に対応できますが、コンバージョンを狙う際は、まずは主要な面に絞って配信し、成果を分析するのも有効な手法です。
注意点①：「除外設定」を活用
広告運用で成果を出すには、「誰に配信するか」と同じくらい「誰に配信しないか」が重要です。
例えば、「既に商品を購入した人」のオーディエンスリストを作成し、それを除外設定することで、無駄な広告費を削減し、費用対効果を高めることができます。
注意点②：ターゲットボリュームは絞りすぎに注意
LINE広告では、ターゲティングで絞り込んだ結果、配信対象となる友だち数（オーディエンスサイズ）が少なすぎると、広告がほとんど配信されません。
管理画面でオーディエンスサイズを確認し、あまりに少ない場合（目安として数万人以下）は、ターゲティングを少し広げるなどの調整が必要です。
まとめ
LINE広告のターゲティングは、一見複雑に見えるかもしれません。 しかし、その本質は「日本のほぼ全ての人に、的確にアプローチできる強力な武器」であるということです。
この記事で解説したターゲティング設定の優先順位やコツを元に、まずは少額からでもテストを繰り返し、あなたのビジネスだけの「勝ちパターン」を見つけ出すこと。
それこそが、LINE広告で成果を出す、最も確実な道筋です。
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集客（広告）、成約（LP）、ファン化（SNS）と、施策を横断した多角的な視点を大切にし、お客様のビジネス成果を最大化するご提案を心がけています。
会社のX（旧Twitter）も担当しております。お気軽にフォローいただけますと幸いです。
＠egao_inochi
Writer
松岡 和哉 記事一覧
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