Google広告の審査に通らない？ポリシーの審査基準や対処法を解説

「何度修正しても審査が通らない」「不承認の理由が抽象的で、具体的な対策が立てられない」
Google広告を運用する上で、ポリシー審査は避けて通れない大きなハードルです。

しかし、ヘルプページを確認して修正を繰り返しても解決に至らないケースは少なくありません。

私たちデジタルアスリート株式会社は、Webマーケティング支援歴15年。
これまで、美容・金融・不動産といった審査基準が極めて厳しい業界を含め、数多くの審査課題を解決してきました。

本記事では、単なるガイドラインの解説に留まらず、弊社が15年の実務で培った「審査を円滑に通過させるための実戦的な改善策」を公開します。

現在の状況を打破し、最短ルートで広告運用を再開・安定させたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

Google広告のポリシーとは

Google広告 ポリシーの目的

Google広告には、利用者を守るための決まりがあります。
それがGoogle広告のポリシーです。

目的は、法律を守り、利用するユーザーが安全に役立つ情報を得られるようにするためです。
そのため、人や社会に悪影響を与えるような有害な広告は出すことができません。

ポリシー違反をするとどうなるのか

広告の不承認

Google広告のポリシーに準拠していない広告とアセットは不承認となります。

一度「不承認」になった広告は、違反している箇所を修正して、もう一度審査を受けるまでは、広告掲載されません。

アカウントの停止

法律を破ったり、Googleのユーザーや広告の仕組み全体に深刻な被害を与えたりする「悪質な違反」が見つかった場合、事前の予告なしに、すぐにアカウントが強制停止されます。

これは、強制停止以外の有効な手段がないと判断された場合の最終手段です。

即時停止になるほどではない違反の場合は、アカウントを停止する「7日前」までに、違反内容と対処法が通知されます。ただし、違反を繰り返すと「違反警告」がたまり、回数が増えるごとに処分が厳しくなっていくので注意が必要です。

一度でも強制停止になると、すべての広告掲載がストップし、再審査で異議が認められない限り、今後は広告を出せなくなります。

さらに、同じお支払い方法を使用しているアカウントなど、別の関連アカウントも停止され、新しくアカウントを作ろうとしても自動的に停止されてしまいます。

リマーケティングリストの無効化

広告で扱う内容によっては、リマーケティングリストが無効化されます。

これは、健康状態や経済的困窮、デリケートな個人の秘密など、「他人に知られたくない内容」や「何度も広告で追いかけられると不快に感じる内容」を扱っていると判断された際に適用されます。

この制限がかかると、以下の状態になります。

• リマーケティング広告の停止：すでに出している「リマーケティング広告」がすべて停止されます。
• リストがたまらなくなる：リマーケティングリストが機能しなくなり、新しいリードをリストに載せることができなくなります。

よくある審査落ち事例と改善のコツ

ここでは、特に発生しやすいポリシー違反の10の項目について、システム側の視点と改善のコツを解説します。

①編集基準と表現：句読点と記号

Googleはプラットフォームの健全性を非常に重視しています。
記号による過度な装飾は、ユーザーに「怪しい広告」という印象を与え、クリック率を下げると判断されるため、システムによって厳しく制限されます。

NG例

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改善のコツ

感嘆符（！）は広告文全体で1つまでにし、目立たせたい部分は「【 】」を1箇所使うだけに留めましょう。

それ以外は「最短即日」や「業界最大手」といった、具体的な強みを言葉で表現し、情報の密度を高めるのがポイントです。

②機能していないリンク先

ページが表示されるだけでは不十分です。
特にトラッキングパラメータの付与によってURLが長くなった際に、サーバー側で404を返すケースが多発しています。

NG例

広告クリック後、リダイレクトエラーが発生する。リンク先が「準備中」の状態。

改善のコツ

広告公開前に必ず、パラメータが付与された状態のURLが全デバイスで正常に応答するか確認してください。

また、サーバー側で海外IPをブロックしている場合、Googleの審査クローラー（主に米国からアクセス）がページを読み込めず不承認になるため注意が必要です。

③独自コンテンツの不足

他社のサイトをコピーしたような内容や、単に別のサイトへ誘導するだけの「中継ぎページ」は価値が低いとみなされます。

NG例

他サイトへのリンクが主目的で、独自の解説や比較がなく、情報量が極端に少ない1枚だけのページ。

改善のコツ

そのページだけでユーザーが納得して判断できるよう、自社独自の調査データ、利用者の声、専門家による監修コメント、FAQ、価格シミュレーターなど、そのドメインでしか得られない情報を30%以上盛り込む構成にします。

また、信頼性の指標として、プライバシーポリシー、会社概要へのリンクをフッターに必ず設置してください。

④金融商品およびサービス

お金に関わる領域は、ユーザーに与える損害のリスクが大きいため、最も審査が厳しい分野です。

NG例

「絶対儲かる」「元本保証」といった断定的な表現。必要な免許の情報が書かれていない。

改善のコツ

メリットだけでなく、利率や手数料、リスクに関する注釈は、広告文とLPの双方で「読みやすいフォントサイズとコントラスト」で記載してください。

また、貸金業登録番号や金融商品取引業者としての登録情報を、全ページの共通フッターにテキスト形式（画像不可）で記載しましょう。

⑤ヘルスケア、医薬品

人の体に関わる表現は、科学的根拠が厳しく問われます。
例えば、特定の成分名が含まれているだけで自動的に審査が厳しくなる仕組みになっています。

NG例

「アンチエイジング」「最高峰の若返り」「病気が治る」「即座にマイナス5キロ」といった、科学的根拠に基づかない、過度な期待を抱かせる表現。

改善のコツ

「治る」ではなく「補う」、「痩せる」ではなく「理想のスタイルをサポートする」といった、事実に即した誠実な言い回しに変更します。

魔法のような効果をうたうのではなく、いかに生活を豊かにするかという視点で訴求しましょう。

⑥許可されないビジネス手法（情報の透明性）

「誰が、何を、いくらで売っているか」の情報が欠如している場合、ビジネスの透明性が欠けていると判断されます。

NG例

実際にはサブスクリプション（継続購入）なのに、初回1円の表記だけを強調し、継続条件が極端に小さい。

改善のコツ

広告文の価格とLPの価格を完全一致させ、料金体系や契約の条件は、小さな文字で隠さず、誰でもパッと見て分かるように記載しましょう。

信頼性を担保するため、Googleビジネスプロフィールとの連携や、LP上へのGoogleマップ埋め込みが有効です。

⑦クリックベイト広告

ユーザーの好奇心や不安を過剰に煽りクリックさせる手法は短期的にはクリック率を上げますが、Googleはこれを「ユーザー体験の阻害」と定義しています。

NG例

「衝撃の結末は……」「このあと驚きの展開が！」など、クリックしないと内容が一切分からない煽り表現。

改善のコツ

広告文だけで「どんなサービスで、どんなメリットがあるか」が正しく伝わるようにします。

「答え」を隠して釣るのではなく、期待を持たせて誘導する書き方が重要です。

⑧信頼できない文言（根拠のない主張）

「No.1」や「世界初」といった最上級表現は、根拠の提示がセットでなければ即座にポリシー違反となります。

NG例

第三者機関のデータなしに「顧客満足度100%」「日本一の安さ」と書くような、例外を許容しない断定表現。

改善のコツ

最上級の言葉を使う場合は、出典元（調査会社名）、調査時期、調査対象を、該当する表現の直近またはフッターに注釈として明記してください。

また、「※個人の感想です」という注記を入れるだけでなく、表現自体を「〜を目指す方に」「〜というお声をいただいています」といった事実に即したものに変更しましょう。

⑨制限付きターゲティング（パーソナライズド広告）

リマーケティングリストが「有効」にならない場合、このポリシーに抵触している可能性が高いです。
健康、ギャンブル、宗教、性的指向、経済的苦境に関わる内容は、プライバシーの観点からリマーケティング広告が禁止されています。

NG例

借金相談のサイトを見た人に対し、その後も「借金返済」の広告を何度も表示させる。

改善のコツ

デリケートな商材の場合はリマーケティングを諦め、キーワードやプレースメントでの配信にリソースを集中させましょう。

また、「あなたは〜でお悩みですか？」という二人称の問いかけは、ユーザーに「なぜ自分の状況を知っているのか」という不信感を与えるため、避けるのが定石です。

⑩広告掲載システムの回避

Googleの審査システムをだまそうとしたり、ルールをかいくぐろうとしたりする行為は、「アカウント停止」になる最も重い違反です。

NG例

審査落ちした広告を、修正せずに何度も再入稿する行為。
あるいは、審査時だけ正規のページを見せ、承認後にページを差し替える行為。

改善のコツ

不承認には必ず理由があります。
審査をかいくぐるような「裏技」を探すのではなく、指摘された箇所の根本的な修正を最優先してください。

例えばLPであれば、意図しないリダイレクト設定や、ソースコード内の不要なメタタグなどがシステムに「不審な挙動」と判定されているケースがあります。

また、同一ドメインで複数アカウントから配信し、オークションを有利に進めようとする行為もこの項目に該当し、アカウント停止の対象となるため厳禁です。

審査落ちから再審査を受けるまでの流れ

不承認から再開までのプロセスは、大きく分けて「原因の確認」「広告の修正」「再審査の請求」の3段階で行います。
ここでは、管理画面を使った具体的な操作手順を詳しく解説します。

不承認の理由を確認する

①「キャンペーン」メニューで「広告」または「広告グループ」を選択します。

②「ステータス」列の「不承認」ステータスにマウスオーバーすると、不承認の理由を確認できます。

※レスポンシブ広告の場合、広告をクリックすると、具体的にどのアセットがポリシー違反になっているかが表示されます。

不承認となった広告を修正し再審査を請求する

①広告またはアセットにマウスオーバーし、「編集」を選択します。

②ポリシーに準拠するように広告を編集します。

③「保存」をクリックすると、広告は自動的に再審査されます。

※再審査請求のステータスは、「ステータス」列またはポリシーマネージャーで確認できます。

再審査請求の上限回数

再審査請求の上限回数は各広告につき最大3回です。

広告の再審査請求が3回失敗した場合、カスタマーサポートに連絡をするまで、その広告の再審査を再度請求することはできません。

同じ広告またはキャンペーンについて再審査請求を送信する場合は、重複と見なされないよう、前回の請求から24時間以上間を空けてください。

24時間以上間を空けずに送信された再審査請求の件数が多すぎる場合、その期間中の新たな再審査請求は処理されなくなることがあります。

ポリシー審査の仕組み

審査プロセスと審査対象

広告を入稿または編集して保存すると、システムによる自動審査が即座に開始されます。

審査の対象は広告文だけでなく、ユーザーが目にするすべての要素が含まれます。具体的には、広告の見出し、説明文、検索キーワード、リンク先、そして画像や動画などのクリエイティブです。

審査が終わると、広告のステータスが以下のように更新されます。

• 適格（または承認済み）：ポリシーを遵守しており、配信可能な状態です。
• 不承認：ポリシー違反により、配信が差し止められた状態です。
• 承認済み（制限付き）：配信対象や地域が一部制限されている状態です。

審査にかかる日数

通常、広告の審査は1~2営業日以内に完了します。

広告の内容によっては審査に時間がかかる場合もありますが、1週間を過ぎても広告の審査が終わらない場合は、何らかのシステムエラーや個別確認が発生している可能性があるため、Google広告サポートへ問い合わせることを推奨します。

審査落ちのループから抜け出す「3つのアプローチ」

文言の修正など、部分的な修正で解決するのが理想的ですが、中には「何を修正しても不承認が続く」「審査落ちのループから抜け出せない」という深刻なケースも存在します。

その場合、部分的な修正だけでは解決せず、抜本的な改善が必要です。
弊社が実際に行う、抜本的な突破策が以下の3つです。

「全削除＆クリーン化」からの再出発

一部の表現を直すだけでは、システムの自動審査による不承認履歴が残り、審査が通りにくくなることがあります。

その場合、該当箇所の修正ではなく、一旦広告・LPの疑わしい要素をすべて削除し、極めてクリーンな「100%通過する安全な状態」まで削ぎ落として審査を通します。

そして、審査通過を確認した後に本来の訴求表現を数回に分けて少しずつ戻していきます。
例えば1週間に1か所、10%ずつ表現を強めるイメージです。

このように、システムに「健全なサイト」として再認識させるアプローチをしていきます。

ドメイン・ディレクトリの最適化

同じドメインで何度も落ち続けると、ドメイン自体がブラックリストに近い扱いを受けることがあります。

その場合、ドメインを新調し、構成をガラリと変えた「審査用LP」を用意します。

環境を変えるだけで、同じ訴求内容でもスムーズに承認されるケースが多くあるため、まずはシステムによる自動審査の目を逸らして、確実にアクティブな状態を作ります。

アカウントの再構築

上記2点を行っても解決せず、修復が困難と判断した場合の最終手段です。
過去の影響を完全に遮断するため、アカウントを作り直し再構築していきます。

名義や決済情報の管理など、再停止を防ぐための専門的なノウハウが不可欠な領域です。

Google広告のポリシー一覧

『よくある審査落ち事例と改善のコツ』でも一部解説しましたが、Google広告のポリシーは他にも多数の項目があります。
アカウントの再構築など大掛かりな改善策が必要になる前に、「どんなポリシーがあるのか」「どのポリシーに、どう触れやすいのか」を把握して、未然に審査落ちを防いでいきましょう。

Google広告のポリシーは、大きく次の4つに分類されます。

禁止コンテンツ

Googleでの広告掲載で禁止されているコンテンツのことです。

項目	概要	例
偽造品	他の商標と同一またはほとんど区別がつかない商標やロゴを含む商品を指します。	ブランド名のラベルやロゴを使用している非正規品
危険な商品やサービス	損害、危害、負傷を引き起こす商品やサービスを指します。	爆発物、銃、その他の武器や兵器、薬物、タバコ
不正行為を助長する商品やサービス	不正行為を助長する目的で作られた商品やサービスを指します。	パスポートや卒業証書などの偽造文書の作成、ハッキングサービス、スパイ目的を明確な販売とする監視機器など
不適切なコンテンツ	衝撃的なコンテンツを表示したり、憎しみ、偏見、差別、暴力を助長したりするような広告や商品、サービスを指します。	差別的、性的、暴力的、政治的なコンテンツ

禁止されている行為

Googleでの広告掲載で禁止されている手法のことです。

項目	概要	例
広告ネットワークの不正利用	広告審査プロセスの回避やごまかしを図る広告、コンテンツ、リンク先は禁止されています。	マルウェアを含むコンテンツの宣伝、ユーザーに実際に表示するリンク先を隠すための「クローキング」などの手法
データの収集および使用	ユーザー情報を不正使用することや、目的を明らかにせずに、あるいは適切な情報開示や安全対策を講じることなく収集することは禁止されています。	SSL非対応のページでクレジットカード番号などを収集、ユーザーの同意を得ずに連絡先情報を再販したり、ユーザーの画像を広告に使用したりすること
不実表示	商品に関する情報を故意に掲載しなかったり、商品やサービス、ビジネスについて誤解を招く情報を表示したりしている広告やリンク先は禁止されています。	他のブランドや企業になりすますこと、明確に価格を開示しないこと

制限付きのコンテンツと機能

宣伝は可能でも制限があるコンテンツのことです。

項目	概要	例
性的なコンテンツ	広告およびリンク先においては一部の性的コンテンツが規制されています。	ヌード、性的な商品、性的なエンターテイメント
アルコール	商品がアルコール飲料かアルコールに類似した飲料かによらず、特定の種類のアルコール関連広告を許可されていません。	ビール、ワイン、日本酒、シャンパン、ノンアルコールビール、ノンアルコールワインなど
著作権	権利者に無断でコンテンツを使用することはできません。使用には認定申請が必要です。	著作権で保護されたコンテンツの不正なストリーミング配信、共有、複製、ダウンロードを可能にするサイト
ギャンブル、ゲーム	掲載地域のギャンブル関連の法律や業界基準が遵守されるため、特定の種類のギャンブル関連広告は認められません。	カジノ、ポーカー、ビンゴ、ルーレット、またはスポーツイベントを対象に賭けができるサイト、公営または私営の宝くじなど
ヘルスケア、医薬品	ヘルスケア関連コンテンツについては、広告の掲載が一切許可されていないものもあれば、広告主がGoogleの認定を受け、承認された地域のみを対象とする場合に限り広告の掲載が許可されるものもあります。	臨床試験の被験者募集、HIV家庭用検査キット、依存症関連サービス、処方薬に関するサービス
政治に関するコンテンツ	広告主の適格性が確認された場合のみ許可されますが、日本では非常に厳格に制限されています。	■日本政府が発表した選挙期間以外 ・政党、政党の党首、選挙候補者を掲載し、投票を促すフレーズを含んでいる、または投票を促すランディングページにユーザーを誘導している広告。 ■日本政府が発表した選挙期間中 ・政党、政党の党首、選挙候補者を掲載し、投票を促すフレーズを含んでいる広告。 ・選挙候補者を掲載し、政党または現職議員の政策を宣伝している広告。
金融商品およびサービス	有害な商法や詐欺からユーザーを守るため、コストなどの十分な情報提供が義務付けられています。	個人ローンやバイナリーオプションなど、リスクが高いとされる金融商品
暗号資産と関連商品	規制が複雑で頻繁に改正されるため、特定のカテゴリーにおいて限定的な条件でのみ宣伝が認められます。	暗号資産の取引所、デジタルウォレット、暗号資産信託に関連するサービス

編集基準と技術要件

広告、ウェブサイト、アプリに関する品質基準のことです。

項目	概要	NG例
編集基準と表現	Googleが許可する広告は、見た目が洗練されており、ユーザーにとって有益で操作しやすいコンテンツに誘導するものに限られます。	人目を引くためだけに文字・記号・数字を不自然に使用すること（例：は-な-た-ば、87たば）。
リンク先の要件	広告のリンク先は独自の価値を提供し、ユーザーが快適に操作できることが求められます。	LPのURLと表示URLの不一致、未完成のサイト、ブラウザの「戻る」ボタンが効かないサイト
技術要件	広告が正常に機能し、Googleが指定する技術的な仕様に適合していなければなりません。	サポートされていない言語での記載、正しく動作しない、または内容が空白のHTML5広告
広告フォーマットの要件	各広告形式（テキスト・画像・動画）ごとに定められた規定に従う必要があります。	広告見出しや広告文の文字数制限、画像・ファイルサイズ・動画の長さの制限、アスペクト比の規定

まとめ

Google広告のポリシー審査は、ユーザーの安全を守るために非常に厳格に運用されています。

意図せずポリシーに抵触し、広告の不承認やアカウント停止といった厳しい判断を下されるケースも少なくありません。

しかし、今回ご紹介した事例のように、不承認の理由を正しく把握し、適切なエビデンスの提出や表現の修正を行うことで、状況を打破することは十分に可能です。

審査落ちは決して「運用終了」を意味するものではありません。

まずは管理画面やサポートを通じて原因を特定し、一つひとつ丁寧に対処していくことが、安定した広告運用への近道となります。

もし、「何度修正しても審査が通らない」「不承認の理由が抽象的で、具体的な対策が立てられない」とお悩みの方は、ぜひデジタルアスリートへご相談ください。

数多くの運用実績で培った知見をもとに、ポリシー遵守と成果の最大化を両立させるための最適なサポートをさせていただきます。

2022年にデジタルアスリート株式会社に入社。
セミナー運営や広告運用、動画制作など様々な業務を経験。
現在は自社マーケに携わっており、主にSNS運用を担当している。